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작성자 3d 사업팀
작성일 2004년 2월 4일 수요일
홈페이지 http://www.cpagent.com
ㆍ추천: 0  ㆍ조회: 978      
인터넷 쇼핑몰 " 보상 미흡"
인터넷 쇼핑몰 "보상은 나몰라"

30곳 중 4곳만 보험가입

인터넷 쇼핑몰들이 피해 보상이나 거래조건에 대한 정보제공을 소홀히 하는 등 고객 보호에 미흡한 것으로 조사됐다.

한국전자거래진흥원은 한국소비자연맹과 공동으로 국내 인터넷쇼핑몰 1백70여개를 조사한 결과 종합쇼핑몰 30곳 중 삼성몰.H몰 등 4곳만 소비자피해보상보험에 가입하고 있는 것으로 나타났다고 3일 밝혔다.

지난해 배송 지연으로 소비자연맹에 신고됐던 36개 쇼핑몰의 경우 3분의 1인 14곳이 이에 대한 손해배상 규정이 아예 약관에 없었고, 나머지 쇼핑몰들도 약관이 있기는 했지만 CJ몰을 제외한 대부분이 배상액수 등 구체적인 규정이 없는 것으로 나타났다.

또 종합쇼핑몰 30곳 중 세곳은 주민등록번호 등 개인정보는 회원 것만 수집하도록 정해 놓은 공정거래위원회의 '인터넷사이버몰 이용표준약관'을 어기고 비회원에게도 이를 요구했다.

쇼핑몰 네곳은 각종 할인행사 등을 열면서 행사기간이 지난 이벤트를 공지하거나 '한정판매'라고 하면서 한정수량을 표시하지 않았던 것으로 조사됐다.

윤창희 기자
출처 : 중앙일보

   
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